크레이지 아케이드 서비스 종료일과 환불 마감일은 다릅니다

크레이지 아케이드는 2026년 8월 13일 목요일 오전 9시에 서비스를 종료합니다. 이 시점 이후에는 게임 접속이 불가능하고, 공식 홈페이지 접근도 종료되며 게시물도 삭제될 예정입니다.

여기서 헷갈리기 쉬운 부분은 게임 종료일과 환불 신청 마감일이 다르다는 점입니다. 게임 서비스는 8월 13일에 끝나지만, 크레이지 아케이드 환불 신청은 2026년 9월 16일 수요일 오후 11시 59분까지 접수됩니다.

그렇다고 종료 후까지 여유 있게 미뤄두는 것은 권하기 어렵습니다. 구매 내역, 임시보관함, 잔여 아이템처럼 직접 확인해야 할 정보가 있다면 서비스 종료 전에 미리 살펴보는 편이 훨씬 수월합니다.

최근 3개월 유료 넥슨캐시 구매 상품은 사용 여부와 관계없이 봐야 합니다

가장 먼저 봐야 할 환불 기준은 2026년 3월 11일 오전 9시부터 2026년 6월 11일 오전 9시까지의 구매 내역입니다. 이 기간에 인게임 상점에서 유료 넥슨캐시로 구매한 모든 상품은 사용 여부와 관계없이 환불 대상입니다.

이미 사용한 아이템이라도 이 기간 안에 유료 넥슨캐시로 구매했다면 환불 대상에 포함될 수 있습니다. 그래서 “이미 썼으니까 안 되겠지”라고 넘기기보다, 먼저 넥슨ID로 로그인해 구매 내역을 확인하는 것이 맞습니다.

다만 핵심은 ‘유료 넥슨캐시’입니다. CP만 사용했거나 무료 넥슨캐시만 사용한 상품은 제외됩니다. 유료 넥슨캐시와 CP를 함께 쓴 경우라면 CP 사용 금액은 환불 금액에서 빠집니다.

임시보관함 미수령 상품과 잔여 아이템도 조건을 따져보세요

최근 3개월 구매 내역이 없더라도 환불 대상에서 바로 빠지는 것은 아닙니다. 2025년 6월 11일 오전 9시부터 2026년 3월 11일 오전 8시 59분까지 유료 넥슨캐시로 구매한 상품 중 임시보관함에서 꺼내지 않은 상품도 환불 대상이 될 수 있습니다.

또 같은 기간에 구매한 뒤 임시보관함에서 수령했더라도, 사용하지 않은 잔여 소모성·기간제·캡슐형 아이템이 남아 있다면 조건부 환불을 볼 수 있습니다. 이 경우 구매 가격을 기준으로 잔여 수량이나 잔여 일수에 따라 일할 계산됩니다.

잔여 아이템 산정 기준은 2026년 6월 11일 점검 시점입니다. 오래전에 산 상품은 기억만으로 판단하기 어렵기 때문에, 임시보관함과 보유 아이템을 직접 확인하는 과정이 꼭 들어가야 합니다.

환불 제외 조건은 CP, 무료 넥슨캐시, 청약철회 여부가 핵심입니다

크레이지 아케이드 환불을 신청하더라도 모든 구매 내역이 환불되는 것은 아닙니다. 넥슨 공식 공지에서 가장 분명하게 나뉘는 기준은 유료 넥슨캐시 사용 여부입니다.

CP만 사용한 상품과 무료 넥슨캐시만 사용한 상품은 환불 대상에서 제외됩니다. 유료 넥슨캐시와 무료 넥슨캐시를 함께 사용한 경우에는 각 사용 금액이 구매 취소 처리될 수 있고, 유료 넥슨캐시와 CP를 함께 썼다면 CP 사용 금액은 환불 금액에서 제외됩니다.

이미 직접 청약철회한 구매 내역도 이번 환불 대상에 들어가지 않습니다. 운영정책 위반으로 영구 게임 이용이 제한된 넥슨ID 역시 서비스 종료 환불 대상에서 제외된다고 안내되어 있습니다.

선물한 아이템은 조금 다르게 봐야 합니다. 다른 플레이어에게 선물한 유료 아이템이 2026년 6월 11일 점검 시점까지 미수령 상태라면, 선물을 받은 사람이 아니라 선물을 보낸 구매자에게 환불이 진행될 수 있습니다.

환불금은 현금이 아니라 넥슨캐시로 순차 지급됩니다

크레이지 아케이드 환불금은 계좌로 현금 입금되는 방식이 아닙니다. 환불 대상 기간 내 구매 내역을 합산한 뒤 넥슨캐시로 지급될 예정입니다.

지급 시점은 2026년 10월부터 순차 진행으로 안내되어 있습니다. 환불 신청을 했다고 즉시 들어오는 구조가 아니며, 넥슨에서 신청 내용과 환불 대상 여부를 검토한 뒤 최종 확인된 건만 처리됩니다.

환불이 완료되면 넥슨 내정보의 MY결제 메뉴에서 충전, 사용, 철회 내역을 통해 확인할 수 있습니다. 신청 후에는 환불 신청 철회가 되지 않으므로, 신청 버튼을 누르기 전에 로그인한 넥슨ID가 맞는지부터 다시 보는 편이 좋습니다.

서비스 종료 전 구매 내역과 필요한 정보는 미리 챙겨두세요

크레이지 아케이드는 서비스 종료 후 게임 접속뿐 아니라 공식 홈페이지 접근도 제한됩니다. 공지에 따르면 홈페이지 게시물도 삭제될 예정이므로, 필요한 정보가 있다면 종료 전에 따로 보관해두는 편이 낫습니다.

서비스 종료 전까지는 ‘굿바이 크아! 감사 이벤트’도 진행됩니다. 경험치와 루찌 획득량 증가, 접속 보상 등 마지막 이벤트가 마련되어 있지만, 유료 넥슨캐시 구매 이력이 있는 유저라면 이벤트보다 환불 대상 확인을 먼저 하는 것이 안전합니다.

오래된 계정은 로그인 단계에서 막히는 경우도 있습니다. 비밀번호, 본인확인, 휴면 계정 여부, 캐릭터 생성 계정 여부를 미리 점검해두면 환불 마감 직전에 허둥대는 일을 줄일 수 있습니다.

마지막으로 날짜를 다시 정리하면, 서비스 종료일은 2026년 8월 13일 오전 9시이고 크레이지 아케이드 환불 신청 마감일은 2026년 9월 16일 오후 11시 59분입니다. 두 날짜를 헷갈리지 말고, 넥슨ID와 구매 내역부터 먼저 확인해보세요.